锻造问题：
锻造+11/+12时，使用各类祈福石成功率达到90%或90%以上，锻造出现失败情况
处理流程：
通过在线客服反馈问题，核实无误后1个工作日内进行处理
处理结果：
锻造+11失败恢复成锻造+11成功，锻造+12失败恢复成锻造+12成功
神兽问题：
不慎操作，误将同类型神兽放入御灵栏内，如使用了2个毕方
处理流程：
通过在线客服反馈问题，核实无误后3个工作日内进行处理
处理结果：
将其中1只神兽恢复成初始封印状态，重新封印后的神兽在此之前使用的消耗材料不予返还（材料包括不仅限于御灵各类经验丹、技能书、炼骨丹、转生丸等）
御灵问题：
不慎操作，误将御灵羁绊技能种类为<稀有>或<核心>的稀缺技能覆盖
处理流程：
通过在线客服反馈问题，核实无误后7个工作日内进行处理
处理结果：
将误操作的神兽或御灵技能调整至误操作前，但覆盖后的技能不予返还
额外条件：（6.4更新）
仅在同名下（自身身份信息下）账号交易道具中，不慎使用或覆盖，如小号交易给大号时
调整原因： （6.4更新）
近期接到玩家反馈并核实，有玩家再非失误情况下，通过官方的处理，恶意找回修改自己的操作结果，破坏游戏平衡。经反复研究后，将在6月5日0点开始，对此条问题增加额外条件。同时我们针对额外条件，会追踪玩家的交易历史，避免仍利用规则，继续恶意改变游戏结果 6月5日0点前，已经提交的问题我们会继续核实处理，若单个角色多次提交，我们将视为非失误情况，不予处理！
商城问题：（8.27更新）
当天商城消费时，不慎购买错道具，且一次性损失达到500元以上（即50000钻以上）
处理流程：
仅限当天或次日通过在线客服反馈问题，核实无误后1个工作日内进行处理
处理结果：
回收购买错误的商城道具，并返还等价的其他商城道具
在线客服（推荐）：点击连线
客服邮箱：tzj2kefu@iwgame.com；
提交问题：http://cs.iwgame.com/cs/allQuestion.do?pid=p-p7
感谢各位玩家对《天之禁2》的喜爱与支持！衷心祝愿各位玩家快乐游戏，快乐生活！
《天之禁2》运营团队
2020年5月29日